El bono gratuito para menores de 31 años sigue vigente en abril, pero exige una recarga previa que ha pillado desprevenidos a muchos usuarios en Valencia y Alicante
VALÈNCIA – Lo que comenzó como una jornada normal para miles de jóvenes usuarios del transporte público en la Comunitat Valenciana terminó en frustración al ver cómo sus tarjetas de transporte gratuito eran rechazadas sin previo aviso. ¿La razón? La necesidad de una recarga manual a partir del 1 de abril para seguir utilizando el bono, una información que muchos desconocían y que ha generado confusión en autobuses, metros y tranvías de toda la región.
La tarjeta no está caducada: hay que recargarla
Pese a que a muchos les aparecía el mensaje de “título no válido” o “caducado”, la Generalitat no ha retirado el beneficio del transporte gratuito para menores de 31 años. Simplemente se requiere una reactivación mensual, a partir del primer día de cada mes.
En este caso, desde el 1 de abril se puede realizar una recarga válida hasta el 1 de mayo. Esta medida forma parte de la gestión mensual que la Conselleria de Política Territorial, Obras Públicas y Movilidad ha instaurado para controlar la validez del bono.
¿Cómo se recarga la tarjeta?
El procedimiento varía según el sistema operativo del móvil:
- Android: los usuarios pueden actualizar su tarjeta desde la aplicación Recarga SUMA, disponible gratuitamente en Google Play. Solo tienen que abrir la app y acercar su tarjeta a la parte trasera del dispositivo. Si aparece el mensaje “título no recargable”, significa que la actualización se ha hecho correctamente.
- iPhone: en cambio, los usuarios de Apple no pueden hacer la recarga desde el móvil debido a restricciones del sistema iOS. Están obligados a acudir a una estación de Metrovalencia o a cabinas habilitadas para activar de nuevo su tarjeta, lo que ha generado colas e incomodidad.
Críticas por falta de información
La Generalitat ha sido criticada por la falta de comunicación clara sobre este procedimiento. Aunque la información estaba disponible en las webs de Metrovalencia y otras operadoras, no se realizó una campaña informativa específica ni se avisó por correo electrónico a los titulares del bono.
En redes sociales, muchos jóvenes han expresado su malestar. “He tenido que pagar un billete porque no sabía que había que recargarla”, lamentaba una usuaria en X (antes Twitter). Otros han denunciado que las instrucciones no estaban claras, especialmente para los usuarios de iPhone.
¿Hasta cuándo estará activo el bono gratuito?
El bono continuará operativo, al menos, hasta el 1 de mayo, fecha en la que está previsto que entre en funcionamiento un nuevo sistema denominado Mobile X30, del cual aún se conocen pocos detalles. Este sistema podría reemplazar a la tarjeta física por un modelo más moderno y digital, aunque desde la Generalitat aún no se han pronunciado oficialmente sobre su funcionamiento exacto.
¿Qué hacer si tu tarjeta no funciona?
- No te alarmes si ves un mensaje de error: es probable que solo necesite recarga.
- Usa la app Recarga SUMA si tienes Android.
- Acude a un punto físico si tienes iPhone.
- Comprueba la vigencia de tu tarjeta antes de usar el transporte público.
- Consulta fuentes oficiales para estar al día de posibles cambios en el sistema.
Más allá de la recarga: ¿futuro incierto para el bono?
Con la llegada del Mobile X30 y la falta de detalles sobre su implementación, el futuro del bono gratuito no está completamente claro. Muchos jóvenes temen que pueda eliminarse o limitarse, especialmente si no hay compromiso presupuestario en los próximos meses.
Por ahora, el acceso gratuito al transporte público sigue siendo una de las medidas más valoradas por el colectivo joven, tanto por su impacto económico como por su contribución a la movilidad sostenible.
¿Consideras que este sistema de recarga mensual es práctico o debería simplificarse con soluciones más digitales y universales?
