El informe del AirHelp Score 2026 deja conclusiones interesantes sobre el estado actual de las terminales aéreas en España y a nivel global.
🇪🇸 El Panorama en España
Aunque España cuenta con 14 aeropuertos en el ranking, el crecimiento del tráfico aéreo y el aumento de la demanda global han hecho mella: la mayoría de las terminales españolas han empeorado sus puntuaciones en comparación con el año pasado, salvo excepciones muy puntuales.
Aun así, cinco aeropuertos españoles logran mantenerse dentro del Top 100 mundial.
El Top 5 Nacional
El liderazgo del ranking español y las posiciones globales quedan de la siguiente manera:
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1. Bilbao (Puesto 21 global | Puntuación: 8,08): Sigue siendo el rey indiscutible de España. Además, se consolida como el 3º mejor aeropuerto de Europa y el único español en el Top 25 mundial.
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2. Sevilla (Puesto 35 global | Puntuación: 7,97): La gran sorpresa del año, firmando una espectacular remontada al escalar 33 posiciones gracias a la gran valoración de su experiencia de cliente.
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3. Gran Canaria (Puesto 86 global | Puntuación: 7,74): Protagoniza el mayor ascenso nacional del ranking, subiendo 52 puestos de golpe.
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4. Valencia / Manises (Puesto 89 global | Puntuación: 7,73): Se mantiene fuerte y roza el podio nacional, consolidando su puesto en la élite internacional del Top 100.
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5. Adolfo Suárez Madrid-Barajas (Puesto 92 global | Puntuación: 7,72): El principal aeropuerto del país cierra el Top 100 global por los pelos.
¿Y el resto de los aeropuertos españoles analizados?
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Alicante-Elche: Se sitúa como el 7º a nivel nacional y en el puesto 145 global con un 7,53.
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Barcelona-El Prat: Cae hasta el puesto 127.
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Málaga-Costa del Sol: Se queda bastante rezagado en la posición 232 con un 7,22.
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Otros presentes en la lista: Fuerteventura (152), Tenerife Norte (173), Tenerife Sur (180), Ibiza, Lanzarote (221) y Palma de Mallorca.
🌍 El Podio Mundial y la Fuerza de Brasil
A nivel global, la clasificación premia la puntualidad y las grandes infraestructuras del continente americano y africano:
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🥇 Aeropuerto Internacional de Tocumen (Panamá): El mejor aeropuerto del mundo en 2026.
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🥈 Fortaleza (Brasil): Segundo puesto global.
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🥉 Ciudad del Cabo (Sudáfrica): Cierra el podio mundial.
Dato destacado: Aunque Panamá ostenta el primer puesto, Brasil es el verdadero triunfador del informe, logrando colocar nada menos que cinco aeropuertos dentro del Top 10 mundial.
📊 ¿Cómo se calcula esta nota?
Para puntuar a los 279 aeropuertos de 76 países, AirHelp analizó datos de vuelos entre mayo de 2025 y abril de 2026 y recopiló más de 14.000 encuestas de usuarios basándose en tres pilares:
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Puntualidad (60% de la nota): El factor con mayor peso.
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Calidad del servicio (20% de la nota): Valoración del personal, colas y tiempos de espera.
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Confort e instalaciones (20% de la nota): Limpieza, tiendas, restauración y accesibilidad.
