La Comunidad Valenciana puede celebrar con orgullo que dos de sus aeropuertos se encuentran entre los mejores del mundo, según el prestigioso ranking AirHelp Score 2025.
Este informe, elaborado por la empresa líder en defensa de los derechos de los pasajeros, AirHelp, analiza y clasifica 250 aeropuertos de 68 países teniendo en cuenta factores como la puntualidad de los vuelos, la experiencia de los usuarios y la calidad de los servicios.
Valéncia y Alicante entre los mejores del ranking internacional
El aeropuerto de Valéncia (Manises) ha logrado una importante mejora en su posicionamiento este año, alcanzando el cuarto lugar a nivel nacional y situándose en el puesto 81 del mundo, con una puntuación media de 7,73.
- Este resultado se desglosa en un 7,6 en puntualidad, 8,1 en valoración de los pasajeros y 7,8 en la calidad de tiendas y restaurantes.
Por su parte, el aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández también ha escalado posiciones, situándose como el octavo mejor de España y alcanzando el puesto 126 internacional.
- Su nota global es de 7,55, con puntuaciones de 7,3 en puntualidad, 8 en experiencia del usuario y 7,9 en oferta comercial y gastronómica.
Top 10 de aeropuertos españoles según AirHelp Score 2025
A continuación, el ranking nacional de los 10 aeropuertos españoles mejor valorados:
| Posición España | Aeropuerto | Puntuación |
|---|---|---|
| 1 | Bilbao | 8,16 |
| 2 | Sevilla | 7,78 |
| 3 | Madrid-Barajas | 7,75 |
| 4 | Valencia | 7,73 |
| 5 | Fuerteventura | 7,70 |
| 6 | Tenerife Norte | 7,63 |
| 7 | Málaga | 7,56 |
| 8 | Alicante | 7,55 |
| 9 | Barcelona-El Prat | 7,55 |
| 10 | Gran Canaria | 7,48 |
Europa pierde protagonismo frente a otras regiones del mundo
A pesar de que el reglamento europeo CE 261 protege los derechos de los pasajeros, la eficacia limitada ante retrasos menores a tres horas afecta negativamente la valoración de los aeropuertos europeos.
En la edición de 2025, solo un aeropuerto europeo aparece entre los 10 mejores del mundo.
Las regiones que dominan este ranking son: Oriente Medio, Sudáfrica y América del Norte, con aeropuertos altamente valorados por su puntualidad, experiencia del usuario y calidad de servicios.
Top 10 aeropuertos del mundo – AirHelp Score 2025
| Posición | Aeropuerto | País | Puntuación |
|---|---|---|---|
| 1 | Cape Town Airport | Sudáfrica | 8,57 |
| 2 | Doha Hamad Airport | Qatar | 8,52 |
| 3 | Riyadh King Khaled Airport | Arabia Saudí | 8,47 |
| 4 | Brasília Airport | Brasil | 8,47 |
| 5 | Muscat Airport | Omán | 8,47 |
| 6 | Panama City Tocumen Airport | Panamá | 8,42 |
| 7 | Durban King Shaka Airport | Sudáfrica | 8,40 |
| 8 | Salt Lake City Airport | EE.UU. | 8,29 |
| 9 | Bergen Flesland Airport | Noruega | 8,27 |
| 10 | Dammam King Fahd Airport | Arabia Saudí | 8,26 |
Un sistema de evaluación basado en tres pilares clave
La metodología del AirHelp Score se basa en tres factores fundamentales:
- Puntualidad de los vuelos (60% del total)
- Valoración de los usuarios (20%)
- Calidad de restaurantes y tiendas (20%)
Los datos utilizados en este análisis provienen de la propia plataforma de AirHelp y de millones de experiencias de pasajeros entre el 1 de junio de 2024 y el 31 de mayo de 2025.
Compromiso con los pasajeros y el medio ambiente
AirHelp no solo se dedica a calificar aeropuertos. Como organización, trabaja activamente para defender los derechos de los pasajeros aéreos frente a interrupciones como retrasos o cancelaciones.
Además, ha lanzado una petición para evitar los recortes que prepara la UE y que podrían dejar sin indemnización al 60% de las reclamaciones actuales.
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En su compromiso con el medio ambiente, AirHelp ha comenzado a plantar un árbol por cada 100 interrupciones de vuelo, alcanzando ya la cifra de más de 108.300 árboles.
Los resultados del AirHelp Score 2025 refuerzan el papel de Valéncia y Alicante como puntos clave en el panorama aeroportuario español e internacional.
Mientras que los aeropuertos de Bilbao, Sevilla y Madrid lideran a nivel nacional, el desafío europeo es claro: mejorar la puntualidad y la calidad global de los servicios para competir con las infraestructuras de otras regiones del mundo.
La Comunidad Valenciana puede estar orgullosa: sus aeropuertos están a la altura de los mejores.
