El servicio público de la Generalitat Valenciana registra un incremento del 9,14 % respecto al año anterior, con un notable repunte del 30 % en las consultas vinculadas a violencias sexuales.
VALÉNCIA. La ‘Línea Mujer 24h’, el servicio público de atención telefónica permanente de la Generalitat Valenciana gestionado a través de la Red de Centros Mujer y operado por Atenzia, ha registrado un crecimiento del 9,14 % durante el primer semestre de 2026. En este periodo se han atendido 45.788 llamadas —frente a las 41.954 del mismo tramo de 2025—, una cifra que, según la vicepresidenta primera y consellera de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, Susana Camarero, consolida al recurso como una pieza «estratégica y de emergencia» en la protección de las víctimas.
Durante los días laborables, el servicio ha gestionado una media de 338 llamadas diarias (79 al día durante fines de semana y festivos), situándose enero (7.984) y mayo (7.769) como los meses con mayor nivel de actividad.
Perfil de uso y atención especializada
El 79,69 % de los contactos (36.490 llamadas) fue realizado directamente por las víctimas, de las cuales 4.341 contactaban por primera vez. Asimismo, los profesionales de distintos ámbitos realizaron 7.124 llamadas, mientras que 2.174 procedieron de familiares, amigos o vecinos.
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Perfil habitual de nuevas usuarias: Mujeres de entre 31 y 40 años, solteras, con hijos y en situación de desempleo.
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Motivo de consulta: El 90,85 % de las nuevas usuarias describió situaciones de malos tratos habituales, mientras que el 8,83 % expuso casos de violencia sexual.
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Derivación de casos: El equipo psicosocial y jurídico canalizó 31.224 comunicaciones hacia otros recursos de la Comunitat Valenciana (29.331 a Centros Mujer y 727 a Centros de Crisis), resolviendo de forma directa más de 14.500 llamadas mediante información, asesoramiento o soporte emocional.
Fuerte repunte en la línea de violencias sexuales
Uno de los datos más significativos del balance es el incremento en la línea específica de información y atención ante violencias sexuales (900 22 00 22), que recibió 1.719 llamadas, un 30,12 % más que en el mismo periodo de 2025. En este apartado se registraron 684 comunicaciones por nuevos casos, con un predominio claro de las agresiones sexuales cometidas fuera del ámbito de la pareja (64,04 %).
Camarero ha destacado que el aumento continuo en la demanda refleja una mayor confianza social de las mujeres en el servicio, garantizando en todo momento la confidencialidad, la seguridad y la protección de datos de las usuarias.
